“Resumindo, posso dizer que minha vida profissional, iniciada no ‘balcão do comércio’ da família, seguiu pelas escolhas em qualificação e oportunidades como executiva em pequenas, médias e grandes empresas, para culminar na criação e gestão da TOTALBIZ®. Minha vivência, que até então tinha todo um foco comercial e na área de marketing, teve um redirecionamento de caráter multidisciplinar. Esta condição acabou por me tornar referência em planejamento e gestão de projetos em rede colaborativa, através da adoção de práticas com ferramentas que variam de 5W2H (antiga conhecida) ao Design Thinking, Canvas e Scrum.” (Zuleica Klauck)

Esta citação retrata resumidamente a trajetória profissional da autora. Os conteúdos abordados neste livro traduzem suas experiências e inquietações quanto ao funcionamento das empresas onde atuou. De forma bastante simples Zuleica Klauck discute conteúdos complexos através da apresentação de seu processo de trabalho, o qual designou de METODOLOGIA TOTALBIZ®.

Trata-se de um método de ação híbrido, criado a partir da integração e do aprimoramento de várias ferramentas amplamente utilizadas. Seu enfoque, entretanto, sempre esteve vinculado ao desenvolvimento e aprimoramento do ser humano, das pessoas que estão por trás das corporações.

O contexto apresentado, portanto, foge do corriqueiro e, provavelmente por isso, traduza o sucesso da empresa e a satisfação de seus clientes. Deve-se, assim, parabenizar a TOTALBIZ® pelo arrojo de colocar em prática essa metodologia que deverá servir de exemplo a ser seguido. Parabéns pelos dez anos de lutas e avanços!

O Editor (www.totalbooks.com.br)

 

ZULEICA KLAUCK é pós-graduada pela FGV/RS, com MBA em Gestão Empresarial. Possui vários cursos de extensão em áreas da administração, gestão de projetos e comportamento humano.

Atuou como Executiva das áreas de Vendas e Marketing, em empresas como: Puras do Brasil, Elma Chips (PEPSICO) e Telefônica Brasil.

Criou a TOTALBIZ® em março de 2009 onde atua como Diretora, além de prestar serviços de consultoria, instrutoria e tutoria em Empreendedorismo, Planejamento Estratégico,  Educação Corporativa, Vendas e Marketing. Também atua como Coordenadora dos Programas de Capacitação “in company” realizados pela TOTALBIZ® (www.totalbiz.com.br).

É uma das autoras do livro “CANVAS pelos grandes mestres”, lançado em 2018.

Currículo na Plataforma CNPQ/ Lattes

 

 

Trabalhar com a TOTALBIZ® traz o conforto de ter uma empresa em que se pode confiar, desde o contato com o cliente, até a entrega para os alunos. Em todos os trabalhos que estive presente, saem encantados com os insights adquiridos e ansiosos pela próxima capacitação.

Daniella Pestana Pasturuti, Analista de Recursos Humanos Sênior – Telefônica Brasil.

Falar de profissionais como a Zuleica é difícil, ela faz parte de um perfil de profissionais diferenciados pelo seu alto grau de comprometimento com os projetos que vi assumir ao longo destes 23 anos de convivência. Nesse período, construímos diversos projetos individuais, sejam eles de vida pessoal ou profissional e nunca pude perceber algum grau de desmotivação, pelo contrário, sempre esteve presente com muita empolgação e foco no resultado. A empresa TOTALBIZ®  surgiu em um momento que ela se encontrava madura para empreender; o sucesso fala por si e reflete essa bonita trajetória profissional. Zuleica, tenha certeza que fez uma grande diferença em minha vida profissional. Muito obrigado por poder fazer parte da sua história!

Northon Menegon, Diretor da KREDITARE FIDC. 

Desde nosso primeiro contato com a Zuleica da TOTALBIZ®, tivemos ótima impressão e sinergia.  Em curto espaço de tempo, entendeu com profundidade nosso modelo de negócio, apresentou diagnóstico e imediatamente propôs ações construtivas.  Nesse processo, percebemos qualidades muito importantes como raciocínio rápido, visão 360 º, perspicácia e agilidade nos retornos.  Desde então, é alguém com quem contamos, confiamos e recomendamos, com certeza!

Fábio Barp, Sócio-diretor Comercial da SULBORO.

A TOTALBIZ® entrou na caminhada da Conteúdo Ativo em um período onde nós precisávamos muito de um norte na parte de atendimento ao cliente.  Às vezes só ser simpático e buscar atender bem não é suficiente. São necessárias técnicas e estudo para de fato ver os resultados. A Zuleica trouxe isso: métodos, técnicas, estratégias, em formato dinâmico e que se encaixou na nossa realidade. Ela busca entender a realidade que a empresa se encontra e dentro daquela realidade ela adapta os ensinamentos TotalBIZ®. Sempre indicamos o trabalho dela de olhos fechados.

Mariane Gonçalves, Sócia-diretora de Marketing da Conteúdo Atívo.

 

Valor: R$ 62,00 (frete incluso). ESGOTADO

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